Centro de soporte · TrekIT
SOPORTE
TÉCNICO
Estamos para acompañarte en cada paso. Elegí el canal que mejor se adapta a tu necesidad y te asistimos con la misma precisión que nuestros servicios.
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Ofrecemos múltiples modalidades de soporte para adaptarnos a tu ritmo y necesidad. Todos los canales están atendidos por el equipo TrekIT.
Canal preferido para consultas rápidas, envío de capturas y resolución ágil de inconvenientes operativos con nuestros sistemas activos.
⏱ Lunes a viernes · 08:30–16 h
Iniciar chat →Asistencia Remota
Videollamada con soporte en pantalla compartida para guiarte paso a paso en procesos de firma digital, configuración de portal o uso de nuestras plataformas.
⏱ Con turno previo · Duración 30–60 min
Reservar sesión →Turno en Oficina
Atención personalizada en nuestras instalaciones. Ideal para inicio de trámites, entrega de documentación, consultas de firma digital y reuniones de asesoría.
⏱ Av. Luro 5550, Local 30/35 · Lun–Vie 08:30–16 h
Reservar turno →Soporte por Email
Para consultas que requieran adjuntar documentación, reportar incidencias con detalle o formalizar un requerimiento con seguimiento escrito y trazabilidad.
⏱ Respuesta en 24–48 h hábiles
Enviar email →Línea Telefónica
Para urgencias operativas que requieran resolución inmediata. Comunicación directa con el equipo técnico cuando el tiempo es crítico para tu organización.
⏱ Lunes a viernes · 08:30–16 h
+54 223 502-0128 →Base de Conocimiento
Guías paso a paso, tutoriales en video y preguntas frecuentes para resolver las consultas más comunes de forma autónoma, a cualquier hora del día.
⏱ Disponible 24/7 · Sin espera
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Los recursos más utilizados para operar tu firma digital. Para el catálogo completo de software, instructivos y tutoriales visitá la Biblioteca de Recursos.
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DescargarCadenas de certificados Raíz para instalar en su equipo — Autoridad Certificante licenciada bajo Ley 25.506. Disponible para Windows, macOS y Linux.
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